Última revisão: 29/06/2025

Política de Privacidade

A privacidade e segurança dos seus dados são prioridades fundamentais para o JuriChat. Este documento estabelece de forma transparente como realizamos a coleta, processamento, armazenamento e proteção das suas informações pessoais, seguindo rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas vigentes.

1. Informações que Coletamos

Durante o processo de cadastro e utilização dos nossos serviços, obtemos as seguintes informações:

  • Identificação pessoal (nome completo);
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Credenciais de acesso (login e senha criptografada);
  • Detalhes para processamento de pagamentos (através de parceiros seguros);
  • Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, histórico de páginas visitadas, cookies de sessão).

2. Propósitos do Processamento de Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Viabilizar o funcionamento completo e eficiente da nossa plataforma;
  • Manter comunicação direta (atualizações do sistema, notificações importantes, atendimento ao cliente, ofertas relevantes);
  • Atender exigências legais e normativas;
  • Assegurar a integridade do sistema, prevenir fraudes e detectar atividades suspeitas ou não autorizadas.

3. Fundamentos Legais

O processamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas bases legais estabelecidas pela LGPD:

  • Cumprimento de obrigações contratuais;
  • Atendimento a requisitos legais;
  • Interesse legítimo do JuriChat, sempre respeitando seus direitos fundamentais;
  • Seu consentimento explícito, quando necessário.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

O JuriChat não comercializa suas informações pessoais. O compartilhamento pode ocorrer com:

  • Fornecedores de tecnologia essenciais (hospedagem, integrações de sistema, processadores de pagamento);
  • Órgãos governamentais e autoridades competentes, mediante ordem legal.

4.1. Dados de Terceiros na Plataforma

O JuriChat funciona como uma ferramenta de gestão de atendimento e automação comercial. Durante a operação, nossos usuários podem inserir e gerenciar informações de seus próprios clientes e prospects em suas contas individuais.

É importante destacar que:

  • As informações inseridas por nossos clientes sobre suas bases de contatos são de total responsabilidade do usuário proprietário;
  • O JuriChat não faz uso comercial, não vende, não compartilha nem acessa de forma proativa essas bases de dados;
  • Essas informações ficam armazenadas em ambiente protegido por criptografia avançada e com total isolamento entre contas: Isso significa que mantemos uma separação rigorosa entre os dados de cada cliente, garantindo que uma empresa nunca tenha acesso às informações de outra.

Na prática, isso garante que:

  • Cada empresa mantém acesso exclusivo aos seus próprios contatos;
  • Não há possibilidade de cruzamento acidental de informações;
  • A privacidade e organização por conta são preservadas rigorosamente. O acesso a essas bases ocorre exclusivamente a pedido do cliente proprietário e apenas para suporte técnico ou atendimento a determinações judiciais.
5. Proteção e Segurança

Implementamos múltiplas camadas de segurança para salvaguardar suas informações:

  • Criptografia avançada para dados sensíveis;
  • Controle rigoroso de acesso por pessoal autorizado;
  • Monitoramento 24/7 da nossa infraestrutura;
  • Sistema automatizado de backup e recuperação de dados.

6. Período de Armazenamento

Seus dados permanecerão em nossos sistemas durante o período de vigência do nosso relacionamento comercial ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o término da relação, as informações podem ser preservadas conforme prazos estabelecidos em lei ou para defesa em questões judiciais ou administrativas.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
  • Ter acesso às suas informações pessoais;
  • Solicitar correção de dados incorretos, desatualizados ou incompletos;
  • Requerer anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
  • Retirar consentimentos previamente concedidos;
  • Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável.
8. Uso de Cookies

Empregamos cookies e tecnologias correlatas com os seguintes objetivos:

  • Aprimorar sua experiência durante a navegação;
  • Obter dados estatísticos sobre o uso da plataforma;
  • Memorizar suas preferências e configurações.

Você tem controle total sobre os cookies através das configurações do seu navegador.

9. Modificações nesta Política

Este documento pode ser revisado e atualizado periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável.

10. Canal de Comunicação - Encarregado de Dados

Para esclarecimentos, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode nos contatar através do canal oficial:

E-mail de contato: contato@jurichat.com